當前，市場(chǎng)上的自動(dòng)售貨機在使用過(guò)程中一旦出現料道缺貨、投幣器損壞等故障，往往由于管理人員無(wú)法及時(shí)了解故障情況，無(wú)法及時(shí)處理而影響其運行，而目前自動(dòng)售貨機故障的申報只能通過(guò)管理人員的定時(shí)巡檢或民眾的電話(huà)申報，這樣既延誤了故障處理時(shí)間，又影響了運營(yíng)公司的服務(wù)質(zhì)量。

　　自動(dòng)售貨機遠程監控方案實(shí)現了自動(dòng)售貨機遠程短信自動(dòng)狀態(tài)反饋、異常報警、GPRS數據采集等功能。自動(dòng)售貨機的區域管理者也可以使用自己的手機對自動(dòng)售貨機進(jìn)行相應的控制和狀態(tài)查詢(xún)，幫助自動(dòng)售貨機的現場(chǎng)管理者在第一時(shí)間掌握自動(dòng)售貨機的狀態(tài)。一旦出現故障，可以快速處理，為自動(dòng)售貨機的管理開(kāi)辟了新的無(wú)線(xiàn)遠程管理渠道，加快了運營(yíng)公司處理故障的速度，優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。